Kiralama Koşulları
Kiralama Koşulları
LivotoCars Rent A Car olarak müşterilerimize güvenli, hızlı ve sorunsuz bir araç kiralama deneyimi sunmayı hedefliyoruz. Aşağıda yer alan kiralama koşulları, araç kiralama sürecinin sağlıklı ve şeffaf bir şekilde yürütülmesi amacıyla hazırlanmıştır. Araç kiralama işlemi gerçekleştiren tüm müşterilerimiz aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.
Yaş ve Ehliyet Şartı
Araç kiralayacak sürücünün en az 21 yaşını doldurmuş olması ve kiralanacak araç grubuna göre en az 2 yıllık geçerli sürücü belgesine sahip olması gerekmektedir. Üst segment veya premium araç gruplarında yaş ve ehliyet süresi şartları değişiklik gösterebilir.
Gerekli Belgeler
Araç teslimi sırasında aşağıdaki belgelerin ibraz edilmesi zorunludur:
Geçerli T.C. Kimlik Kartı veya Pasaport
Geçerli Sürücü Belgesi
Kiralama şartlarına uygun kredi kartı (gerekli durumlarda)
Eksik veya geçersiz belge sunulması halinde araç teslim edilmeyebilir.
Rezervasyon
Rezervasyonlar web sitemiz, telefon veya diğer iletişim kanallarımız üzerinden gerçekleştirilebilir. Rezervasyonun kesinleşmesi için gerekli bilgi ve onay süreçlerinin tamamlanması gerekmektedir. Araç müsaitliği rezervasyon tarihine göre değerlendirilmektedir.
Araç Teslimi ve İadesi
Araçlar sözleşmede belirtilen tarih ve saatte teslim edilir ve aynı şekilde iade edilmelidir. Araç teslim edilirken mevcut hasarlar, kilometre bilgisi ve yakıt seviyesi birlikte kontrol edilir. Araç, teslim alındığı yakıt seviyesine yakın şekilde iade edilmelidir.
Geç Teslim
Araçların belirtilen sürede teslim edilmesi gerekmektedir. Gecikme durumunda ek kiralama ücreti uygulanabilir. Uzun süreli gecikmelerde LivotoCars gerekli gördüğü işlemleri başlatma hakkını saklı tutar.
Depozito
Kiralama sırasında araç grubuna göre depozito talep edilebilir. Depozito; araçta hasar bulunmaması, trafik cezası, HGS/OGS geçiş ücreti veya diğer borçların oluşmaması halinde gerekli kontroller tamamlandıktan sonra iade edilir.
Yakıt Politikası
Araç teslim edilirken belirtilen yakıt seviyesi esas alınır. Araç eksik yakıt ile teslim edilirse yakıt farkı ve gerekli hizmet bedeli kiracıdan tahsil edilir.
Trafik Cezaları ve HGS/OGS
Kiralama süresi boyunca oluşan;
Trafik cezaları
HGS/OGS geçiş ücretleri
Otopark ücretleri
Çekici ve benzeri resmi masraflar
tamamen kiracının sorumluluğundadır. Bu bedeller daha sonra kiracıdan tahsil edilebilir.
Araç Kullanımı
Kiralanan araç yalnızca sözleşmede belirtilen sürücü veya ek sürücüler tarafından kullanılabilir. Aracın üçüncü kişilere devredilmesi, alt kiralama yapılması veya ticari amaç dışında sözleşmeye aykırı kullanılması yasaktır.
Yasak Kullanımlar
Araç;
Alkollü veya uyuşturucu madde etkisi altında kullanılamaz.
Yarış, ralli veya hız organizasyonlarında kullanılamaz.
Off-road şartlarında kullanılamaz.
Türkiye Cumhuriyeti sınırları dışına çıkarılamaz (şirket onayı olmadan).
Suç teşkil eden faaliyetlerde kullanılamaz.
Bu durumlarda oluşabilecek tüm zarar ve hukuki sorumluluk kiracıya aittir.
Kaza ve Arıza Durumu
Herhangi bir kaza veya arıza halinde müşterilerimizin vakit kaybetmeden LivotoCars ile iletişime geçmesi gerekmektedir. Gerekli resmi tutanakların düzenlenmesi ve ilgili mercilere bilgi verilmesi zorunludur. Şirket onayı alınmadan araç üzerinde tamir veya müdahale yapılmamalıdır.
Sigorta
Araçlarımız yürürlükteki yasal sigorta kapsamındadır. Ancak sözleşme şartlarına aykırı kullanım, alkollü araç kullanımı, ehliyetsiz sürüş, kasıtlı zarar verme veya gerekli resmi evrakların düzenlenmemesi gibi durumlarda sigorta teminatı geçersiz olabilir ve oluşan zararlar kiracıya ait olur.
Temizlik
Araçların normal kullanım şartlarına uygun şekilde iade edilmesi beklenmektedir. Aşırı kirlenme, sigara kullanımı, kötü koku, hayvan tüyü veya döşemeye zarar verilmesi gibi durumlarda ek temizlik veya onarım ücreti uygulanabilir.
Müşteri Memnuniyeti
LivotoCars olarak tüm müşterilerimize güvenilir, kaliteli ve profesyonel araç kiralama hizmeti sunmayı amaçlıyoruz. Kiralama süreciyle ilgili her türlü soru, talep ve destek ihtiyacınız için müşteri temsilcilerimiz sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.
Araç kiralama hizmetimizden yararlanan tüm müşterilerimiz, rezervasyon ve araç teslimi sırasında yürürlükte bulunan kiralama sözleşmesini ve bu kiralama koşullarını kabul etmiş sayılır.
